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为提高窗口服务水平，增强群众办事的体验感，织金县政务服务中心建立“陪同服务”长效机制，用心用情解决特殊群众办事过程中的“堵点、难点”问题。

5月31日，织金县政务服务中心陪同服务人员卢凤敏为七十多岁的刘家英老人提供陪同服务和办事辅导，耐心将老人带到残联窗口，办理残疾证，并为其填写表格，解释办理所需材料用途，自始至终陪同老人顺利办理好业务，受到了老人连连称赞。

截至目前，本年度已开展100余次陪同服务，陪同服务切实提升了办事体验感，获得群众一致好评。下一步工作中，织金县政务服务中心将持续开展好“陪同服务”，不断提高政务服务能力和水平，让群众享受到温馨、舒心、暖心的政务服务，不断提升群众的获得感和满意度。

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